[經濟日報/記者張傑/綜合報導]

當生成式AI從輔助工具快速演進至能自主規劃、決策與執行任務的Agentic AI（AI代理人）時代，全球企業正迎來新一波管理革命。面對人工智慧、數位轉型、供應鏈重組與永續發展等多重挑戰，高階管理者如何重新思考企業策略、組織韌性與競爭優勢，已成為企業經營的核心課題。由中正大學主辦、成功大學管理學院承接第二週課程，並攜手中山大學及中興大學共同辦理的「2026 EMBA南區聯合課程」，透過四校頂尖師資與跨校共學模式，引領企業領導者掌握AI時代的策略思維與管理新典範。

EMBA商管聯盟自2014年推動南北區聯合課程以來，持續深化跨校合作與資源共享，今年南區課程吸引65位EMBA學員參與。首週課程由中正大學揭開序幕，雖然適逢南台灣豪雨，學員仍齊聚交流。管理學院院長連雅慧首先從韌力領導切入，探討企業如何在高度不確定環境中建立組織韌性；副院長許嘉文則進一步剖析企業韌性與永續經營策略，說明AI快速發展正在改變企業決策模式與管理架構，唯有兼具敏捷力、韌性與永續思維，才能在變局中持續創造競爭優勢。

中興大學企業管理學系副教授唐資文則以「AI時代下的企業策略與優勢重構」為題，結合策略分析模型與競爭理論，深入解析AI如何重新定義價值創造模式與企業競爭規則，引導學員思考企業在數位經濟時代如何重新定位市場角色，打造難以取代的核心能力。

承接首週課程主軸，第二週課程移師成功大學管理學院。成功大學EMBA執行長蔡佳良表示，聯合課程最大的價值，在於透過跨校、跨產業背景的交流與個案討論，激盪不同觀點，協助企業領導者將課堂知識真正轉化為管理決策能力，攜手迎接AI時代帶來的新機遇。

中山大學資訊管理學系主任徐士傑首先帶領學員掌握全球AI發展趨勢，從數位轉型方法論出發，探討企業如何評估AI應用機會、規劃轉型藍圖、整合資源並推動組織變革，使AI不只是技術導入，更成為企業營運模式創新的核心驅動力。

備受關注的課程之一，則由成功大學企業管理學系副教授黃振皓以「該把流程交給代理人嗎？」為題，透過科技智庫導入Agentic AI教學個案，引導學員思考人工智慧逐漸具備自主判斷、串接流程與生成成果能力後，企業究竟哪些流程適合交由AI代理人執行，哪些關鍵決策仍需保留人類判斷。課程結合信任、組織雙元及賦權等管理理論，並透過跨校分組討論，讓學員以自身企業流程進行人機協作診斷，建立符合企業實務需求的AI決策框架。

壓軸課程，則由成功大學國際經營管理研究所所長張佑宇，以哈佛個案「讓生成式AI來當客服？」切入，引導學員重新思考企業導入AI的真正目的，不是追逐技術潮流，而是如何透過AI實現企業策略目標。課程並透過「資源高塔」競爭模擬與跨產業工作坊，帶領來自設計製造、半導體、高科技、系統整合、軟體服務及連鎖餐飲等不同產業的企業領導者，共同盤點市場機會與關鍵資源，體會真正的競爭優勢並非來自技術本身，而是能否將技術轉化為難以被複製的核心能力。

成功大學管理學院院長蘇佩芳表示，全球AI產業正快速由生成式AI邁向Agentic AI新階段，企業競爭焦點也從導入AI工具，逐步轉向AI治理、組織轉型與策略創新。管理學院未來將持續結合AI、永續發展及產業實務等前瞻議題，深化理論與實務並重的課程設計，培育兼具國際視野、策略思維與數位決策能力的高階管理人才，協助臺灣企業掌握全球AI浪潮下的新契機，持續提升國際競爭力。